, seja um dia no críquete, na sexta -feira à noite ou em um concerto de sucesso de bilheteria, uma das frustrações mais significativas para os fãs está esperando na fila por comida ou bebida enquanto a ação se desenrola.
Em uma iniciativa inovadora para facilitar a preocupação com os fãs, o Melbourne Cricket Club (MCC) fez uma parceria com a empresa internacional de tecnologia Waittime para testar um sistema inovador de inteligência de multidões no Melbourne Cricket Ground (MCG).
O MCG é o primeiro local do Hemisfério Sul a trabalhar com Waittime, cujo produto está sendo usado nos principais estádios esportivos da América.
Utilizando inteligência sintética, sensores e algoritmos avançados, a tecnologia rastreia filas e tempos de espera em uma seleção de tomadas de alimentos e bebidas no estádio. Essas informações serão exibidas em telas dedicadas, oferecendo aos clientes com transparência durante os tempos da fila para pontos de venda próximos e, finalmente, capacitando os Camisola Seleção Canadense de Futebol fãs a tomar decisões informadas sobre quando e onde optam por sua Camisola Gamba Osaka comida e bebida.
Com a instalação em andamento, a tecnologia deve estar pronta para julgamento durante a série final da AFL.
O CEO da MCC, Stuart Fox, disse que o clube teve o prazer de testar a tecnologia inovadora, na esperança de melhorar a experiência do cliente:
Os tempos da fila são um grande desafio para grandes locais, como o MCG – quando você tem milhares de pessoas tentando fazer uma compra nos melhores horários, sempre terá algum nível de atraso.
Esse sistema não apenas ajudará a informar os clientes da MCG Camisola Australiana sobre o tempo de espera esperado, mas também os mostrará e os direciona para outros pontos de venda próximos que eles podem não ter considerado anteriormente e que podem resultar em uma experiência de serviço mais rápida.
O MCG testará inicialmente a tecnologia no nível do solo e no porão nas áreas públicas do Grande Stand e Stand Olímpico.
O CEO da WAITTIME, Zachary Klima, disse que a organização ficou emocionada por fazer parceria com os muitos renomados estádios esportivos da Austrália:
Como um local de visão extremamente avançada, dedicada a criar experiências incríveis para seus clientes, o MCG é o parceiro ideal para a Waittime, enquanto estreamos nossa tecnologia no Hemisfério Sul.
Estamos ansiosos para trabalhar com o estádio mais significativo e popular da Austrália para garantir que os fãs passem menos tempo esperando e muito mais tempo aproveitando o entretenimento.
Os dados em tempo real da Waittime mantêm os fãs atualizados sobre o tráfego e questões no jogo, como diminuição da velocidade de serviço, pontos de venda fechados e concurso
Os hóspedes também podem ver Waittime de seus assentos usando seu local ou aplicativo de equipe
Waittime é exibido em monitores de concurso em pontos essenciais de tomada de decisão, permitindo que os hóspedes saibam exatamente para onde ir
Imagem principal (em cima), cortesia: mcg
Imagens acima, cortesia: waittime
#Sportsvenuebusiness – mantendo você sabendo!
Compartilhe este artigo
