Temos o prazer de lhe trazer o trabalho mais recente da semana – alimentado pela Global Sports – que é uma vaga emocionante para um gerente de bilhetes no Northampton Saints Rugby Club .
O papel essencial desse trabalho será criar e executar uma técnica para maximizar a receita gerada pelas vendas de ingressos, garantir o melhor atendimento ao cliente da categoria e gerenciar com eficiência todos os aspectos das operações de ingressos, incluindo liderar a equipe de ingressos.
Principais responsabilidades
Estratégia
Desenvolva e execute uma técnica que garante que a equipe de ingressos para o Northampton Saints seja o melhor da categoria em relação aos processos, jornada do cliente e inovação.
Supervisionar a entrega contra as metas de renda de bilhetes e os KPIs essenciais como parte do plano tático de longo prazo dos santos de Northampton.
Lidera o desenvolvimento de preços de ingressos, categorias e agrupamentos, nos dois ingressos da temporada e nos ingressos para combinar.
Trabalhe com a equipe de Gerenciamento de Marketing e Comunicações para desenvolver um plano de marketing e vendas de ingressos e as promoções e ações de garantia acordadas são entregues.
Desenvolva e execute uma técnica de Camisola Vissel Kobe vendas de ingressos em grupo para os objetivos comerciais maiores da equipe de ingressos.
Trabalhe com outras funções, conforme necessário, para executar programas relevantes de associação e fidelidade para detentores de ingressos.
Procure ativamente maneiras de trazer o desenvolvimento e as melhores práticas de outros detentores de direitos e plataformas de bilhetes para a equipe de Northampton Saints.
Operações
Gerencie o relacionamento diário com o fornecedor da plataforma de bilhetes StubHub.
Torne -se um usuário especializado da plataforma de ingressos e treine com eficiência os membros da equipe para fazer o mesmo, garantindo que todos os eventos de ingressos sejam configurados perfeitamente e a jornada do cliente seja o mais eficaz possível.
Desenvolva ferramentas de relatório eficazes, por exemplo Relatórios diários de vendas de ingressos; curvas de vendas; Os rastreadores de vendas de ingressos da temporada e assim por diante – e comunique -os em torno da empresa, conforme apropriado.
Supervisionar a atribuição de ingressos “complementares” para vários interessados internos e externos, por exemplo, jogadores, funcionários, patrocinadores, a liga de rugby e assim por diante.
Comunique -se com clubes de rugby concorrentes relativos a alocações de ingressos para partidas em casa e fora.
Gerencie o atendimento ao cliente para todos os aspectos da emissão de bilhetes, incluindo o manuseio de problemas escalados do cliente diretamente.
Quando relevantes, execute processos para monetizar o distribuição de ingressos dos Saints de Northampton para eventos externos, por exemplo, partidas internacionais.
Forneça operações de ingressos para eventos não rugby realizados no Franklin’s Gardens, por exemplo, concertos de verão.
Gerenciamento de equipe
Recrutamento, indução e Camisola Seleção Catari de Futebol treinamento de toda a equipe permanente de bilhetes.
Encontre e treine a equipe do Dia da Match Day como Reqired, na compra para executar uma bilheteria eficiente e focada no cliente.
Liderar as reuniões regulares da equipe para comunicar objetivos, oferecer treinamento e instilar as melhores práticas.
Participar de reuniões de gestão e liderança.
Para a descrição completa do trabalho, bem como detalhes sobre como se inscrever, basta clicar aqui.
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